Puis-je obtenir un remboursement si j’annule ?

Protection spéciale pour les départs jusqu’au 30 septembre 2026

Si ton voyage débute avant le 30 septembre 2026 et que ton vol aller est annulé par la compagnie aérienne, t’empêchant ainsi de partir, nous t’offrirons un bon d’achat équivalent à 100 % du montant payé pour ton voyage WeRoad, valable un an sur un prochain voyage.

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Cela dépend du moment où tu annules ton voyage, du statut du tour et du montant que tu as déjà payé. Voici les différents cas.

Si tu annules plus de 31 jours avant le départ

Départ non confirmé (affiché comme "disponible")
Tu peux annuler par email à [e-mail]

S’il s’agissait de ta première réservation non confirmée, aucun montant ne t'a été facturé : aucun remboursement n’est nécessaire.
Si tu avais versé l’acompte de 100 €, il te sera intégralement remboursé.

Départ confirmé – tu as payé uniquement l’acompte de 100 €
En cas d’annulation de ta part, l’acompte versé ne te sera pas remboursé. Tu peux cependant changer de voyage depuis ton Espace Personnel MyWeRoad et utiliser le montant pour un autre départ.

Départ confirmé – tu as payé la totalité
En cas d’annulation, le montant versé ne te sera pas remboursé. Tu peux cependant changer de voyage depuis ton Espace Personnel MyWeRoad et utiliser le montant pour un autre départ.

Si tu annules dans les 31 jours avant le départ
Tu peux annuler ta réservation à tout moment. Toutefois, en cas d’annulation dans les 31 jours précédant le départ, aucun remboursement du montant versé n’est prévu, ni la possibilité de changer de voyage, sauf si tu as acheté l'option "Annulation Flexible".
Le montant relatif à l'option chambre privée, inclus dans le prix de votre voyage, n’est remboursé en aucun cas pendant cette période, sauf si vous avez acheté la Flexible Cancellation.

Si vous avez la Flexible Cancellation
Avec la Flexible Cancellation, afin de t’offrir un maximum de flexibilité, pour tous les départs du 14 mai au 30 septembre 2026, tu pourras annuler ton voyage jusqu’à 24 heures avant le départ et recevoir un remboursement, quelle qu’en soit la raison. Le seul montant non remboursé est le coût de l’option Flexible Cancellation elle-même.

REMARQUE : avant d’annuler, sachez que vous pouvez déplacer votre réservation vers un autre voyage ou une autre date. Découvrez comment !

Pour toute question concernant votre situation spécifique, écrivez à notre équipe à [e-mail] : nous vous aidons !