Tout d'abord : félicitations, c'est le plus beau cadeau que tu puisses faire, et on serait ravis de te compter parmi nos amis ou notre famille ! 🥰 Mais venons-en au fait : comment offrir un WeRoad en cadeau ? Tu peux acheter une carte cadeau WeRoad avec une carte de crédit directement sur notre site ici. Choisis le montant de la carte cadeau que tu veux offrir et clique sur « Acheter maintenant » pour continuer. Une fois la transaction terminée, on t'enverra immédiatement par e-mail la carte cadeau (sous forme de code) au format PDF, avec toutes les instructions pour l'utiliser. Tu peux décider de l'imprimer pour l'offrir ou de l'envoyer par e-mail, mais franchement, l'imprimer, c'est quand même plus sympa, non ? Si tu veux une carte cadeau d'un montant qui n'est pas proposé sur le site, écris-nous à hello@weroad.fr ou contacte-nous par WhatsApp au +33 7 44 05 63 42.
Comment fonctionne une carte cadeau WeRoad ? Y a-t-il des conditions particulières ? Pour utiliser ta carte cadeau, il suffit de réserver un voyage WeRoad et, à la troisième étape du processus d'achat, de saisir le code qu'on t'a envoyé dans ta boîte mail, à l'endroit « Tu as un code de réduction ? Saisis-le ici ». La carte cadeau est aussi valable pour plusieurs réservations. Le code expire deux ans après son émission : ça veut dire que la réservation doit être faite dans ce délai, mais la date de départ du voyage peut être postérieure à la date d'expiration de la carte cadeau. Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être combinées avec d'autres codes de réduction, d'autres bons ou d'autres cartes-cadeaux. Par « code de réduction », on entend un code promotionnel que tu saisis manuellement lors de la réservation : si tu as à la fois une carte cadeau et un code de réduction, tu devras choisir lequel utiliser. En revanche, si le voyage affiche déjà un prix réduit directement sur le site (comme dans le cas de la promo Backpacker ou d'autres offres spéciales), tu peux tout à fait utiliser ta carte cadeau : la réduction est déjà incluse dans le prix affiché et ne nécessite aucun code supplémentaire. Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être échangées, rechargées ou converties en espèces, et elles ne peuvent pas être créditées sur une carte de crédit ou un compte bancaire. Tu peux lire toutes les Conditions de Vente et d'Utilisation en cliquant ici.
Et si on veut offrir une carte cadeau à plusieurs ? Malheureusement, il n'est pas possible de diviser le montant en plusieurs paiements : la transaction doit être unique. Par contre, chaque personne peut offrir une carte cadeau différente, que la personne fêtée pourra utiliser pour plusieurs réservations.
Que se passe-t-il si le montant de la carte cadeau n'est pas égal au coût du voyage ? Pas de souci ! Si le voyage WeRoad que tu choisis coûte plus cher que la valeur de ta carte cadeau, il suffit de payer la différence. Et si le voyage coûte moins cher, pas d'inquiétude : on émettra un nouveau code après ta réservation, correspondant au montant restant sur la carte cadeau originale… pas un seul euro ne sera perdu !
Que se passe-t-il si je dois annuler un voyage WeRoad acheté avec une carte cadeau ? Si tu exerces ton droit de rétractation ou annules un ou plusieurs voyages achetés en tout ou en partie avec une carte cadeau, la valeur de la carte cadeau ne sera pas remboursée. Si la date d'expiration est inférieure à 6 mois après ta demande d'annulation, on t'émettra une nouvelle carte cadeau pour le même montant, valable 6 mois. Si la date d'expiration est plus de 6 mois après ta demande, une nouvelle carte cadeau sera émise pour le même montant et avec la même date d'expiration que l'originale. L'annulation et le retrait sont soumis à des conditions que tu peux consulter ici. Si tu as souscrit à l'annulation flexible, les conditions sont différentes et tu peux les consulter ici.
Je peux utiliser la carte-cadeau pour payer le solde d'un voyage ? Les cartes cadeaux ne peuvent être utilisées que lors de la création d'une nouvelle réservation (pour payer l'acompte ou le montant total d'un voyage WeRoad) et ne peuvent pas être utilisées pour des réservations déjà existantes.